遵守便利法


何謂便利(accessibility)?

簡言之,就是我們每個人,不管身體能力的差異,都應該享有同等機會參與日常生活的活動。

安省華商餐館會〔Ontario Chinese Restaurant and Food Services Association (OCRFSA)〕聯同安省政府,攜手協助華人零售商及餐館去遵守「安省便利殘障人士法案」(AODA)之下有關便利的標準,及為殘障人士預防及消除有關障礙。

(點擊顯示大圖)



有關「安省便利殘障人士法案」

安省政府於2005年通過「安省便利殘障人士法案」[Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA)],目的是為市民建立一個生活更便利的省份,從日常生活的五個主要範疇出發,制訂為殘障人士提供生活便利的標準。

A) 客戶服務便利標準的規條

便利的客戶服務不單是指裝設方便輪椅出入的坡道或自動門開關那麼簡單;而是明白到殘障人士的需要是各有不同。為顧客提供便利可以只是簡單的一句「怎樣可以幫到您?」,亦可以是在服務上作出微小的改變去滿足殘障顧客的需要。 

欲查詢「客戶服務標準」[Customer Service Standard (CSS)]的詳情,請到以下連結網頁﹕

ICCC-Pamphlet


B) 綜合便利標準的規條

這規條包括以下範疇的便利標準﹕

  1. 雇用方面(Employment): 協助安省商界將便利殘障人士的標準納入常規之中,以便隨時應用在招聘、雇用及支援殘障人士。
  2. 訊息及通訊(Information and Communications): 協助安省商界及機構將資訊有效地發放給殘障人士。
  3. 公共空間的設計(Design of Public Spaces): 只適用於公共空間,如停車場、行人路、小徑等等。
  4. 交通(Transportation): 讓每個安省居民都可享有交通便利。

詳情查詢,請瀏覽www.ontario.ca/AccessON

 


我需要做些什麼?

不同種類和規模的公司有不同的要求和時間表。

請到 AODA Compliance Wizard 去了解您的公司應如何遵守安省的便利法例﹕
www.ontario.ca/AODAwizard

 

這是一個免費的網上工具,助您認識在「安省便利殘障人士法案2005」下您要承擔的責任,以及有關的便利條例。您只需花少於五分鐘的時間便可完成。點擊「開始」,然後回答幾條有關您機構的問題。當您完成後,Wizard 就會為您總結您需要做的事情。


 

 

我何時需要遵守?

所有雇用至少一個雇員的安省機構組織,均須遵守「安省便利殘障人士法案」。 如果您的公司有超過二十個雇員,您必須要在2014年12月31日或之前完成遵守便利條例的申報。這份【如何完成您的「遵守便利條例申報」(Accessibility Compliance Report)】指南會指導您如何按部就班去完成申報程序。


 

及早申報,不要等到年底!


詳情查詢,請聯絡﹕


ServiceOntario AODA 聯絡中心 (英語及法語)

免費長途熱線: 1-866-515-2025
聽力障礙專線(TTY): 416-325-3408 或免費長途: 1-800-268-7095
電郵: accessibility@ontario.ca
傳真: 416-325-3407
網址: www.ontario.ca/AccessON